康志刚对深圳燃气集团到访表示热烈欢迎，并介绍了武汉能源集团基本情况及改革转型发展总体思路，他表示，随着内外形势变化，由单一燃气向综合能源转型是城燃企业共同的必由之路，深圳燃气集团是国内燃气行业智慧运营先行者，期待双方加强交流，合作共赢，不断深化全方位战略合作伙伴关系。

王文静一行对武汉能源集团双主业战略布局、企业转型发展思路及阶段性成果表示高度认同和赞赏，重点围绕武汉燃气集团新理念、新模式和新架构的创新型客服系统进行讨论交流，期望借鉴数字客服系统赋能服务、安全及管理，促进企业运营管理水平全面升级。

当天交流活动中，王文静一行还现场参观了武汉能源集团所属武汉燃气集团96511热线服务中心，国博能源公司分布式能源站，武燃设计院压差能、滚丝机等项目。

深圳燃气集团技术信息部副总经理徐彬，所属投资公司副总经理包筱炜，赛易特公司总经理钟晓明及相关负责人，武汉能源集团党委委员、副总经理李俊，科创中心、投资部、专改办、办公室相关负责人，所属燃气集团、设计院、新能投公司、数科公司相关领导参加交流活动。